In letzter Zeit spreche ich immer wieder mit Menschen...
In letzter Zeit spreche ich immer wieder mit Menschen, die mir sagen: "Ich kann meine Aufgaben nicht ändern. Aber ich finde sie sinnlos."
Wenn du dich jetzt gerade wieder erkannt hast, dann gibt es eine Möglichkeit, die du vielleicht noch nicht betrachtet hast: Kognitives Job Crafting.
Manchmal können wir unsere Aufgaben nicht ändern. Aber wir können unsere Sicht darauf verändern. Und das verändert alles.
Was ist kognitives Job Crafting?
Kognitives Job Crafting ist die Kunst der Neuinterpretation.
Du veränderst nicht die Aufgabe. Du veränderst, wie du sie siehst.
Beispiel: Aufgabe: Daten in eine Tabelle eintragen.
Interpretation A: "Ich tippe Zahlen ab. Langweilig." Interpretation B: "Ich sorge dafür, dass Entscheidungen auf korrekten Daten basieren. Wichtig."
Die Aufgabe ist dieselbe. Die Bedeutung ist eine andere.
Die Macht der Neuinterpretation
Wie wir unsere Arbeit sehen, beeinflusst:
- →Unsere Motivation
- →Unsere Energie
- →Unsere Zufriedenheit
- →Unsere Leistung
Die drei Schritte der Neuinterpretation:
1. Die aktuelle Sicht erkennen Wie sehe ich diese Aufgabe jetzt?
2. Die alternative Sicht finden Wie könnte ich sie auch sehen?
3. Die neue Sicht einnehmen Welche Sicht dient mir? Und wie nehme ich sie ein?
Reframing-Techniken: Drei Wege, Aufgaben neu zu betrachten
Technik 1: Die "Wozu"-Frage
Statt zu fragen: "Was muss ich tun?" Frage: "Wozu ist das gut?"
Beispiel: Aufgabe: Ein Meeting vorbereiten. Wozu: Damit alle gut informiert sind und gute Entscheidungen treffen können.
Die Aufgabe wird vom "Muss" zur "Ermöglichung".
Technik 2: Die Empfänger-Perspektive
Frag dich: Für wen ist das wichtig?
Beispiel: Aufgabe: Ein Dokument schreiben. Für wen: Für Kollegen, die darauf basierend arbeiten.
Die Aufgabe bekommt ein Gesicht. Sie wird zur Hilfe für jemanden.
Technik 3: Die Lern-Perspektive
Frag dich: Was kann ich hier lernen?
Beispiel: Aufgabe: Ein Projekt mit schwierigen Stakeholdern. Lernen: Wie kommuniziere ich mit unterschiedlichen Interessen?
Die Aufgabe wird zur Übung. Sie entwickelt dich.
Vom "Ich muss" zum "Ich darf" - und was das verändert
Die Sprache formt das Denken.
"Ich muss":
- →Erzeugt Druck
- →Nimmt dir die Wahl
- →Macht zur Pflicht
"Ich darf":
- →Erzeugt Wertschätzung
- →Gibt dir die Wahl
- →Macht zur Möglichkeit
Beispiel:
- →"Ich muss eine Präsentation vorbereiten." → Druck
- →"Ich darf eine Präsentation vorbereiten, die Menschen hilft, meine Ideen zu verstehen." → Möglichkeit
Die Aufgabe ist dieselbe. Die Haltung ist anders.
Verbindung zum Ganzen: Wie deine Arbeit zum Unternehmenserfolg beiträgt
Sinn entsteht oft durch die Verbindung zum größeren Ganzen.
Wie du die Verbindung findest:
1. Frage nach dem Warum Warum macht das Unternehmen das, was es macht?
2. Frage nach deinem Beitrag Wie trägt deine Aufgabe zu diesem Warum bei?
3. Verbinde Meine Aufgabe X trägt zu Y bei, was wiederum Z ermöglicht.
Beispiel: Du arbeitest in der Buchhaltung. Unternehmens-Zweck: Menschen mobil machen (Mobilitätsunternehmen). Dein Beitrag: Ich sorge dafür, dass das Unternehmen finanziell stabil ist, damit es Menschen mobil machen kann.
Die Aufgabe "Zahlen verwalten" wird zur "Ermöglichung von Mobilität".
Eine Geschichte aus der Praxis
Ein Klient von mir arbeitete in einem Call Center. Er fand seine Arbeit monoton. Immer dieselben Anrufe. Immer dieselben Probleme.
In unserem Prozess veränderte er seine Sicht:
Alt: "Ich beantworte Anrufe." Neu: "Ich helfe Menschen, die ein Problem haben. Ich bin der erste Kontakt, der ihre Frustration in Lösung verwandelt."
Er begann, sich als Problemlöser zu sehen. Nicht als Anrufbeantworter.
Sein Kommentar: "Die Anrufe sind dieselben. Aber meine Haltung ist anders. Ich merke, dass ich mehr Energie habe. Und die Kunden merken es auch."
Was jetzt?
Kognitives Job Crafting ist möglich. Jederzeit. Überall.
Die wichtigsten Schritte:
- 1.Erkenne deine aktuelle Sicht
- 2.Nutze Reframing-Techniken
- 3.Verbinde mit dem größeren Ganzen
- 4.Wähle die Sicht, die dir dient
Wenn du bereit bist, sichere dir eine kostenlose Strategie-Session. In 45 Minuten schauen wir gemeinsam, wie du deine Arbeit anders sehen kannst.
Du kannst deine Aufgaben nicht immer ändern. Aber du kannst immer ändern, wie du sie siehst.
FAQ
Ist kognitives Job Crafting nicht Selbstbetrug?
Nein, wenn die neue Sicht legitim ist. Du lügst dich nicht. Du wählst eine von mehreren wahren Perspektiven. Diejenige, die dir dient.
Funktioniert das bei jeder Aufgabe?
Bei fast jeder. Die Frage ist: Finde ich eine Perspektive, die Sinn ergibt? Manchmal ist das schwieriger, aber meistens möglich.
Was, wenn die Aufgabe wirklich sinnlos ist?
Dann ist kognitives Job Crafting an seine Grenze gestoßen. In diesem Fall wäre Job Crafting (Aufgaben verändern) oder ein Jobwechsel die nächste Option.
Wie lange hält die Wirkung?
Kognitives Job Crafting braucht Übung. Je öfter du es machst, desto natürlicher wird es. Es wird zu einer Denkweise, nicht nur einer Technik.